”No Liisa nyt tiuskii vähän kaikille. Ei siinä nyt ole mitään ongelmaa”
”Anna olla. Juha nyt on välillä vähän temperamenttinen, ja sillä on nyt huono päivä”
”Täällä ei heikot ja huumorintajuttomat pärjää!”
Tällä viikolla Helsingin Sanomat uutisoi komisariosta, joka oli saanut käytöksestään varoituksen. Samassa uutisessa kävi ilmi, että kolmelle päällystötason komisariolle on huomautettu tai annettu varoitus käyttäytymisestä tämän vuoden aikana eri poliisilaitoksissa.
Poliisin kerrottu tilanne ja yllä olevat työelämästä olevat sitaatit herättävät kysymyksen: normalisoituuko huono käytös helposti työyhteisössä? Oman havaintoni mukaan kyllä, jos silmiä ei pidetä auki tämän suhteen. Huonoa käytöstä voidaan kuitata ”huumorilla” tai työntekijän ”temperamenttisuudella”. Tai vain sillä, että ”täällä nyt on tapana olla vähän ronskeja”.
Jokaisessa työpaikassa on luotava mahdollisimman selkeät pelisäännöt työkäyttäytymisestä. On luotava sellaista ilmapiiriä, jossa erilaiset persoonat pärjäävät ja kokevat olonsa turvalliseksi. Ja myös herkemmät ihmiset. Turvallisen tilan ja ilmapiirin eteen on tehtävä jatkuvasti työtä, pidettävä silmiä auki.
Turvallinen ilmapiiri voi herkästi särkyä vähintään hetkellisesti. Siihen riittää pelkästään se, että palaverissa pyöritellään silmiä tai torpataan vähän liian voimakkaasti kollegan esittämä idea. Jokainen sortuu tähän joskus esimerkiksi stressaantuneena tai turhautuneena. Mutta kun psykologisesti turvallisen ilmapiirin eteen tehdään jatkuvaa työtä, tilanne ei etene jatkuvaksi ja toistuvaksi.
Tilanne, jossa huono käytös on jo normalisoitunut osaksi työkulttuuria, vaatii työkulttuurin muutosta. Tämä vaatii alussa hoksautusta: tiimille on viestitettävä, minkälainen käytös on ja ei ole hyväksyttävää ja minkä pitää muuttua. Ongelmatilanteissa on tietenkin myös edettävä juridisilla, käytettävissä olevilla keinoilla, kuten huomautus tai varoitus, ääritapauksessa jopa irtisanominen.
Ulkopuolinen tuki on usein tarpeen, kun haetaan työkulttuurin muutosta. Olen itse ollut mukana hoksauttamassa työntekijöitä ja tiimejä. Ja olen ollut tukena uuden työkulttuurin opettelussa. Työ voi olla vaativaa, kuten aina, kun jalkautetaan uusia ajattelutapoja ja näkökulmia. Mutta se työ kannattaa tehdä. Kun työhyvinvointi saadaan nousuun, voi syntyä suuretkin säästöt henkilöstökuluissa. Työnantajalla on myös velvollisuus huolehtia siitä, että työ, myös työilmapiiri, on turvallinen kaikille työntekijöille.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä, niin mietitään, miten voin olla teille avuksi.
